Política de cancelación de pedidos
1. Plazo de cancelación
Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas siguientes a la confirmación de la compra, siempre que todavía no hayan sido enviados.
Una vez transcurrido este plazo o si el pedido ya ha sido enviado, no podremos tramitar la cancelación directamente. En ese caso, el cliente podrá solicitar una devolución de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
2. Cómo solicitar una cancelación
Para solicitar la cancelación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente e indique el número de pedido.
La solicitud deberá ser revisada y confirmada por nuestro equipo. La cancelación solo se considerará efectiva una vez que haya sido confirmada.
3. Reembolso
Cuando la cancelación sea aprobada, el importe correspondiente se reembolsará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, mediante Visa o MasterCard.
El reembolso puede tardar aproximadamente 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
4. Contacto
Dirección: 2041 Wood Hall Way, Dover, PA 17315, United States
Teléfono: +1 (301) 565-6489
Correo electrónico: support@nordichavneu.com
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET)