Política de Cancelación de Pedido

1. Condiciones de cancelación

Los pedidos podrán solicitar su cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación de compra, siempre que el pedido no haya sido enviado.

Una vez transcurrido este plazo o cuando el pedido ya haya sido enviado, la solicitud de cancelación no podrá gestionarse directamente. En estos casos, el cliente podrá consultar las condiciones aplicables mediante nuestra Política de Devoluciones y Cambios.

2. Proceso de cancelación

Para solicitar la cancelación de un pedido, el cliente deberá:

• Contactar con nuestro servicio de atención al cliente indicando el número de pedido.
• Esperar la revisión y confirmación de la solicitud.
• Recibir la confirmación del resultado y, cuando corresponda, la gestión del reembolso.

La cancelación solo será válida una vez confirmada por nuestro equipo de atención al cliente.

3. Reembolsos

Cuando una cancelación sea aprobada, el importe correspondiente será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado durante la compra original (Visa / MasterCard).

El plazo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria correspondiente.

4. Contacto

Dirección: 2041 Wood Hall Way, Dover, PA 17315, United States

Teléfono: +1 (301) 565-6489

Correo electrónico: support@nordichavneu.com

Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)