Política de Devoluciones y Cambios

Nordichavneu (en adelante “nosotros”) Política de Devoluciones y Cambios

1. Plazo de devolución

Se aceptan solicitudes dentro de los 14 días posteriores a la recepción.

2. Condiciones aplicables

Se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

• Defectos de fabricación
• Problemas de calidad
• Olores anormales o variación de color significativa
• Producto incorrecto
• Solicitud sin motivo específico

3. Proceso de devolución

1. Contactar por correo o teléfono con número de pedido y evidencia
2. Recibir aprobación e instrucciones de devolución
3. Enviar el producto a: 8238 QUETICO DR, INDIANAPOLIS, IN 46268, United States
4. Inspección y procesamiento del reembolso

Cada paquete incluye etiqueta de devolución para facilitar el proceso.

4. Proceso de cambio

1. Solicitud con datos del pedido y motivo
2. Confirmación y dirección de devolución
3. Envío del producto de vuelta
4. Tras inspección, el nuevo producto se envía en 1-3 días hábiles

5. Reembolso

El reembolso se realiza al método de pago original (Visa / MasterCard).
Tiempo estimado: 1-3 días hábiles según la entidad bancaria.

6. Costes

• Problemas de calidad o errores: cubiertos por nosotros
• Devoluciones sin motivo: costes de envío a cargo del usuario

7. Observaciones

Cada caso puede requerir verificación logística individual.

8. Contacto

Acercarse: 2041 Wood Hall Way, Dover, PA 17315, United States
Teléfono: +1 (301) 565-6489
Correo: support@nordichavneu.com
Horario: Lunes a viernes 9:00 – 18:00 (CET)