Política de Servicio
1. Información general
Nordichavneu (en adelante, “nosotros”) establece las siguientes condiciones para regular el uso del sitio web, la compra de productos y los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma.
Al acceder y utilizar nuestro sitio web, el usuario acepta estas condiciones de servicio.
2. Cuenta de usuario
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de registro o compra.
Asimismo, deberá mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y será responsable de las actividades realizadas mediante su cuenta.
3. Productos, disponibilidad y precios
La información sobre productos, características, disponibilidad y precios puede modificarse en cualquier momento debido a cambios de inventario, actualización de información o circunstancias operativas.
Los precios aplicables serán los mostrados en el momento de confirmar el pedido.
4. Pedidos y pagos
Los pedidos serán procesados una vez confirmada la recepción del pago.
Nordichavneu se reserva el derecho de revisar o cancelar pedidos en situaciones excepcionales, como errores evidentes en la información del producto, problemas de disponibilidad o incidencias relacionadas con el pago.
5. Política de envío
Los detalles relacionados con métodos de envío, plazos de entrega y condiciones aplicables se encuentran disponibles en nuestra Política de Envíos.
6. Cancelación de pedidos
Las condiciones y procedimientos para cancelar pedidos están disponibles en nuestra Política de Cancelación de Pedidos.
7. Devoluciones y cambios
Las solicitudes de devolución o cambio se gestionan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
8. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra original (Visa / MasterCard).
El plazo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria correspondiente.
9. Resolución de conflictos
Intentaremos resolver cualquier incidencia mediante comunicación directa con el cliente.
En caso de ser necesario, aplicaremos la normativa vigente y actualizaremos nuestras condiciones para garantizar un servicio adecuado.
10. Protección de datos
La información personal de los usuarios será tratada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos se utilizarán únicamente para gestionar pedidos, prestar servicios y mejorar la experiencia del usuario.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, logotipos y elementos gráficos, está protegido por la normativa aplicable de propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa.
12. Limitación de responsabilidad
Nordichavneu no será responsable de retrasos, interrupciones o incumplimientos causados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo problemas logísticos, incidencias técnicas o situaciones externas.
13. Modificación de las condiciones
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estas condiciones cuando sea necesario para adaptarlas a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.
14. Contacto
Dirección: 2041 Wood Hall Way, Dover, PA 17315, United States
Teléfono: +1 (301) 565-6489
Correo electrónico: support@nordichavneu.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)