Política de envío
1. Área de entrega
Nordichavneu realiza envíos únicamente dentro del territorio español.
Actualmente no ofrecemos envíos a otros destinos.
2. Gastos de envío e impuestos
• Los pedidos con un importe igual o superior a 200 € disfrutan de envío gratuito.
• Los pedidos inferiores a 200 € tendrán un coste fijo de envío de 8 €.
Los impuestos aplicables se calculan y muestran durante el proceso de compra.
3. Horario de procesamiento de pedidos
Nuestro horario de atención y gestión de pedidos es:
Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)
Los pedidos realizados antes de las 18:00 serán gestionados durante el mismo día hábil. Los pedidos realizados después de este horario serán procesados el siguiente día hábil.
4. Tiempo de preparación
El tiempo habitual de preparación y procesamiento de pedidos es de 1 a 3 días hábiles.
5. Plazo de entrega
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días hábiles.
Los plazos pueden variar ligeramente debido a circunstancias logísticas, disponibilidad del transportista o factores externos.
6. Operadores logísticos
Trabajamos con operadores logísticos colaboradores para garantizar la entrega segura y eficiente de los pedidos.
El transportista asignado puede variar según la ubicación y las características del pedido.
7. Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento disponible.
El estado del envío podrá consultarse mediante los datos proporcionados en la confirmación del pedido.
8. Responsabilidad durante el envío
• En caso de daños o pérdida durante el transporte, Nordichavneu gestionará la incidencia conforme a las circunstancias del pedido y la normativa aplicable.
• Las solicitudes de cancelación o modificación del pedido solo podrán realizarse antes de que el pedido haya sido enviado.
• El cliente es responsable de proporcionar correctamente la dirección de entrega. Los retrasos o problemas derivados de datos incorrectos podrán afectar al plazo de entrega.
9. Recepción del pedido
Recomendamos revisar el estado del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia relacionada con daños visibles lo antes posible.
10. Contacto
Dirección: 2041 Wood Hall Way, Dover, PA 17315, United States
Teléfono: +1 (301) 565-6489
Correo electrónico: support@nordichavneu.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 – 18:00 (CET)